Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

CO-DRIVER olarak, sipariş verdiğiniz teknolojinin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için Türkiye’nin önde gelen lojistik firmalarıyla iş birliği yapıyoruz. Teslimat sürecimizle ilgili merak ettiğiniz tüm detaylar aşağıdadır:

1. Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından titizlikle paketlenir ve kalite kontrol testlerinden geçirilerek kargoya hazır hale getirilir.

  • Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır.

  • Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Teslimat Süreleri

Gönderilerimiz İstanbul merkezli depomuzdan çıkış yapmaktadır.

  • İstanbul ve Çevre İller: 1 - 2 iş günü.

  • Diğer İller: 2 - 4 iş günü.(Mobil alanlar ve uzak ilçelerde teslimat süresi kargo şubesinin dağıtım planına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.)

3. Kargo Ücretleri

  • Ücretsiz Kargo: Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği, tüm CO-DRIVER siparişlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Kapıda ödeme veya ek hizmetler hariç, standart teslimat için ek bir ücret ödemezsiniz.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza bir "Kargo Takip Numarası" iletilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu lojistik ortağımızın web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürününüzü teslim alırken lütfen paket dış yüzeyinde darbe, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol edin.

  • Eğer pakette ciddi bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz.

  • Hasarlı paket teslim alındığında, kargo firmasının sorumluluğu sona ermekte ve iade süreci zorlaşmaktadır.

6. Adres ve Bilgi Değişikliği

Yanlış adres veya iletişim bilgisi verilmesi durumunda yaşanacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmak isterseniz, paketiniz yola çıkmadan önce 0538 889 70 39 numaralı hattımızdan bize ulaşmanız gerekmektedir.