İade ve Para İadesi Politikası

CO-DRIVER olarak, sunduğumuz teknolojinin sürüş deneyiminizi iyileştireceğinden eminiz. Ancak herhangi bir sebeple kararınızı değiştirirseniz, iade sürecini sizin için olabildiğince şeffaf ve zahmetsiz hale getiriyoruz.

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

İadenizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki standartlara uyulması gerekmektedir:

• Ürün Durumu: Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır.

• Ambalaj: Ürünün orijinal kutusu, koruyucu jelatinleri (varsa) ve tüm aksesuarları (şarj kablosu, manyetik tutucu vb.) eksiksiz gönderilmelidir.

• Fatura: İade gönderinizin içinde sipariş faturasının bir kopyası mutlaka yer almalıdır.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

Süreci başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Talep: ooomotr@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta gönderin veya 0538 889 70 39 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçin.

2. Kargo: Onay aldıktan sonra ürünü size iletilecek olan kargo anlaşma kodu ile merkez adresimize gönderin.

3. İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştığında teknik ekibimiz tarafından kontrol edilir. Şartlara uygunluğu onaylandığında iade süreci tamamlanır.

4. Geri Ödemeler

İadeniz onaylandıktan sonra:

• Ödemeniz, siparişi verirken kullandığınız orijinal ödeme yöntemine (Kredi Kartı/Banka Kartı) iade edilir.

• Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması genellikle 3-7 iş günü sürmektedir.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Kargo teslimatı sırasında pakette gözle görülür bir hasar varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun. Üretim hatası olduğunu düşündüğünüz durumlarda, değişim sürecini hızlandırmak için bizimle anında iletişime geçebilirsiniz.